Почему INCY сам отключается и как это исправить
Если INCY сам отключается, первым делом включите режим «No Limit» в «Расширенных настройках» приложения — так советует справка Atlas VPN. Затем проверьте срок подписки и обновите её, выберите другой сервер, а на телефоне убедитесь, что система не ограничивает работу INCY в фоне.
Почему INCY сам отключается
Соединение обычно рвётся по одной из причин ниже. Проверяйте по порядку — от самого простого шага к более редким.
| Что происходит | С чего начать |
|---|---|
| Соединение пропадает через несколько минут | включить режим «No Limit» |
| Отключилось и больше не подключается | проверить срок подписки и обновить её |
| Обрывы только на одном сервере | выбрать другой сервер |
| Вместе с VPN пропал весь интернет | переподключиться: сработал Kill Switch |
| Отключается, когда экран телефона погашен | снять ограничения работы в фоне |
Включите режим «No Limit»
Для случая, когда соединение отключается само, справка Atlas VPN советует один конкретный шаг:
- Откройте INCY и перейдите в «Расширенные настройки».
- Включите режим «No Limit».
- Отключитесь и подключитесь снова.
Если после этого обрывы остались, переходите к следующим проверкам.
Проверьте подписку, сервер и Kill Switch
- Подписка. Откройте список серверов: в карточке подписки видно, сколько осталось дней и трафика. Автопродления нет, поэтому после окончания срока подключение перестаёт работать. Продлите подписку в кабинете Atlas и нажмите в INCY кнопку обновления подписки.
- Сервер. Если обрывы только на одном сервере, он может быть перегружен или недоступен из вашей сети. Запустите проверку задержки и выберите сервер с меньшим пингом — как это сделать, в статье как выбрать сервер в INCY.
- Kill Switch. Когда туннель падает, «Аварийное отключение» перекрывает трафик, и кажется, что пропал интернет. Это защита, а не поломка: переподключитесь или смените сервер. На ПК в настройках соединения есть кнопка «Сбросить Kill Switch».
Если отключается на телефоне в фоне
Телефоны экономят батарею и могут останавливать приложения, которые работают в фоне. Если INCY отключается, когда экран погашен, откройте настройки телефона и проверьте, не ограничивает ли система работу INCY в фоне. Названия пунктов зависят от производителя и версии системы.
Ещё одна частая помеха — второе VPN-приложение. Два подключения одновременно мешают друг другу, поэтому оставьте включённым только INCY.
Если ничего не помогло, пройдите полную проверку на странице INCY не работает или в общей статье почему не работает VPN.
Частые вопросы
Где включить режим «No Limit» в INCY?
В «Расширенных настройках» приложения: включите «No Limit», затем отключитесь и подключитесь снова. Этот шаг советует справка Atlas VPN для случаев, когда соединение обрывается само.
Почему после отключения VPN пропадает весь интернет?
Скорее всего, сработал Kill Switch: если туннель упал, INCY отключает трафик, чтобы он не пошёл мимо защищённого канала. Подключитесь снова или выберите другой сервер. Подробнее — в статье про Kill Switch в INCY.
VPN отключился после окончания подписки — что делать?
Автопродления у Atlas VPN нет: подписка заканчивается в конце срока. Продлите её в личном кабинете, затем в INCY нажмите кнопку обновления подписки, чтобы активировать новый срок. Пошагово — в статье как продлить подписку.
Почему INCY отключается только на телефоне?
Одна из возможных причин — ограничения работы в фоне: телефон может останавливать приложения ради экономии батареи. Проверьте в настройках телефона, не ограничена ли работа INCY в фоне, и включите режим «No Limit» в самом приложении.
Источники
Подключите INCY VPN
Скачайте бесплатное приложение INCY и оформите подписку от 123 ₽ в месяц за устройство. Пробный период — 1 день.